手机本来用得好好的，但是突然间就无法接听电话，也无法拨打电话，更是无法收发短信，这是怎么回事呢？明明自己手机还有话费，也没有开启手机的飞行模式和勿扰模式，甚至连运营商客服热线（移动10086、联通10010、电信10000）都打不通。
出现这种情况，很大概率就是误点或手机关闭了VoLTE高清通话功能。因为部分使用4G网络的智能手机，如果不开启VoLTE高清通话功能，就会出现这种无法拨打接听电话和收发短信的情况。
所以如果你也遇到这种无法拨打接听电话和收发短信的情况，只需要查一查自己手机的VoLTE高清通话功能是否开启？如果没有开启，就直接开启它，就可以让手机恢复正常使用了。
不同品牌和型号的智能手机，开启VoLTE高清通话功能的路径和操作可能不一样。这里小微就举个例子跟大家说明如何开启VoLTE高清通话功能。
OPPO R11手机开通VoLTE高清通话功能的操作步骤：
1、打开手机的“设置”，然后点击“双卡与移动网络”，并点击SIM卡，如下图中的中国电信1。
注：如果你的手机安装有两张电话卡，也记得看看另一张电话卡是否需要开启VoLTE高清通话功能。
2、点击“VoLTE高清通话”的开关按钮，并点击【开启】按钮，即可成功开启VoLTE高清通话。
我们从上图的“要开启VoLTE高清通话吗”对话框中就可以看出：
若未开通VoLTE业务或手机处于无4G网络的区域，将无法正常通话、收发信息和上网。
所以以后如果自己的手机突然无法拨打接听电话，也无法收发短信，那么很大概率是VoLTE高清通话功能关闭了，根据本文的操作方法去开启VoLTE高清通话功能，一般都能解决问题。
另外，根据小微的测试，我家人用的另外两台比较新的智能手机，不管是在“设置”中搜索“高清”还是“VoLTE”，还是点击电话卡，都没有找到“VoLTE高清通话”。很大可能说明新的智能手机已经默认开启该功能，不需要我们用户去开启了，也不会出现文中描述的情况了。
好了，关于手机突然无法拨打接听电话和收发短信的情况和解决办法就分享到这里。如果你也遇到这种情况，不妨参考本文去操作看看。
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